Seelounge am Kuhsee wurde mit
3 von
6 Sternen bewertet.
(2 Sterne Bewertungen, 2 Kritiken)
Marry J. aus Augsburg schrieb für Seelounge am Kuhsee in Augsburg am 13.11.2011 um 12:10:12 Uhr:
Service:
Essen:
Ausstattung:
Seelounge Augsburg Erfahrung
Fazit: Wenn man einen schönen ruhigen 60 Geburtstag feiern möchte, ist die Seelounge aufgrund seines schönen Ambientes geeignet.
Will man aber seine Hochzeit feiern und weiß, dass es eine gesellige Feier werden soll, sollte dort auf keinen Fall einkehren.
+ Essen
+ schöne Lage
- schlechter Service
- schlechte Geschäftsführung - keine Moral
- der Kunde ist hier nicht König
- zusagen werden nicht eingehalten
- dadurch schlechtes Ambiente
- etwas schmudellig
Gestern (Freitag den, 11.11.2011) haben wir die Hochzeit eines guten Freundes gefeiert! Das Hochzeitspaar wollte in einem besonders schönen Ambiente feiern und haben sich wegen der schönen Lage für die Seelounge am Kuhsee entschieden.
Das Brautpaar hat mit dem Chef des Hauses vereinbart, dass er bitte genügend Wodka bereit stellen soll, da dies neben Bier das einzige alkoholische Getränk war, dass wir trinken wollten.
Der Chef meinte, sie sollten sich auf ihn verlassen, es wird alles Super.
(Beim letzten Vorgespräch mit dem Chef, hatte dieser nicht einmal den Anstand seine stinkende Zigarre auszumachen. Nicht gerade höflich!)
Jetzt muss ich euch erzählen, wie das alles abgelaufen ist. Noch nie ist mir so etwas passiert.
Wir haben den Festsaal im ersten Stock bekommen. Als wir im Lokal angekommen sind, waren die Jalousien noch auf halbmast runter gelassen, was den Raum sehr dunkel erschienen lies. Die Fenster waren auch nicht geputzt. Der Raum war nicht aufgeheizt und kalt.
Wir haben die Kellnerinnen darauf hingewiesen, woraufhin der Chef sich gleich um die Heizung gekümmert hat. Also, hier ein +.
(Besser noch wäre es gewesen, wenn der Raum bereits vorgeheizt gewesen wäre. Aber wir sind ja nicht so.)
Die Tafel war schön und romantisch gedeckt. Also auch hier ein +.
Die Kellnerinnen waren allerdings sehr unbeholfen und planlos.
Sie waren freundlich, aber unsympathisch, weil man nie ein lächeln sah.
Die beiden waren aber offensichtlich vom Chef eingeschüchtert.
Nach einiger Zeit kamen die Häppchen. Wirklich lecker und schön anzusehen.
Dann ging es zum Hauptgang über. Da jedem Gast 3 Menüs zur Auswahl bereit standen, drückte die Kellnerin einer der Gäste einen Bestellzettel in die Hand um die Auswahl der anderen Gäste zu notieren. (Seit wann nehmen Gäste Bestellungen auf?). Nun dann, Bestellung an die Kellnerin weitergegeben. 30 Minuten später kamen die Angestellten auf uns zu, Sie müssen die Bestellung jetzt doch selbst aufnehmen. Also, alles wieder von vorne. Besonders toll war es, dass obwohl die Kellnerinnen das Essen 2x aufgenommen haben letztendlich trotzdem ein Gericht komplett vergessen wurde. (Das Essen wurde dann 30 Minuten später gebracht, als alle anderen mit dem Essen fertig waren).
Zuerst kam die Hochzeitssuppe und das Essen konnte beginnen. Die Suppe war ganz in Ordnung, habe diese aber auch schon besseres gegessen. Dann der Salat. Also für meinen Geschmack war er Super lecker. Dressing Top, Salat frisch.
Anschließend, die Hauptspeise. Auch an dieser kann man nichts aussetzen. Ich hatte Zwiebelrostbraten mit Bratkartoffel. Das Fleisch war Top! Zart und saftig. Genau richtig gebraten. Außer dem Zwiebelrostbraten konnte man Zanderfilet und Ente bestellen. Laut den anderen Gästen war die Ente einsame Spitze, vor allem die Soße. Die Gäste die den Fisch bestellt haben, waren nicht so begeistert, da dem Essen die Würze fehlte.
Essen fertig. Weiter geht´s!
So, die Feier kam jetzt richtig in Schwung. Die Leute tranken, amüsierten sich und spielten lustige Spiele. Alles war perfekt.
Vereinbart war, dass die Kellnerinnen immer dafür sorgen sollten, dass immer genügend Getränke auf dem Tisch stehen. Das hat am Anfang auch noch gut geklappt. Umso später es wurde um so öfters musste man die Kellnerinnen daran erinnern. (Ein Lächeln war bis dahin immer noch keines zu sehen).
Nach der 5 Flasche Wodka teilte uns eine der Kellnerinnen dann mit, dass der Vodka jetzt zu Ende wäre. ??? Leer??? um 17:30 Uhr??? - Das Brautpaar wollte daraufhin den Chef sprechen.
Vom Chef kam kein Vorschlag, wie man das Problem lösen könnte. Daraufhin gab das Brautpaar ihm die Anweisung, er solle doch einfach neuen Vodka besorgen. Widerwillig hat er dann den Vorschlag angenommen und gemeint, er wisse aber nicht, wann er wieder zurück kommt. ??? ist das ein Geschäftsmann? Ist das ein Ehrenmann??? Er verspricht uns ein gelungenes Fest und dann das????
Der Chef geht und wir denken er ist auf dem Weg uns Getränke zu besorgen. Dann sehen wir Ihn und gemütlich an seiner Bar und macht keine Anstalten sich auf den Weg zu machen.
Natürlich kam es dann zur Eskapade und das Brautpaar hat sich entschlossen, den Abend in einem anderen Lokal fortzuführen. - Taxi gerufen und weg hier.
Glücklicherweise hat uns das "Hopfengarten" im Stadtteil Stadtbergen Asyl gegeben und wir konnten die trotzdem, gelungene Hochzeit ausklingen lassen. Obwohl wir schon einen sitzen hatten und deswegen etwas lauter waren, war man dort freundlich und hat mit allen mitteln versucht uns den Abend im Lokal so schön wie möglich zu gestalten.
Alles in allem haben wir dem Brautpaar einen wunderschönen Tag zu verdanken und wir sind froh, dass wir uns von der schlechten Organisation der Seelounge die Feier nicht vermiesen haben lassen.
Brigitte P. aus Neusäß schrieb für Seelounge am Kuhsee in Augsburg am 04.04.2011 um 18:37:42 Uhr:
Service:
Essen:
Ausstattung:
- nicht Bewertet -
Am Sonntag, 03.04.2011, musste ich Folgenden Vorfall erleben. Nachdem wir über eine Stunde auf unser Essen gewartet hatten - was in Anbetracht der besonderen Wetterlage und der hohen Besucherzahl noch verständlich war - wurde uns das Essen serviert. Das bestellte Hüftsteak war kalt, die Folienkartoffel nicht gar und der mit Pommes frites bestellte Zwiebelrostbraten wurde lauwarm mit Bratkartoffeln gebracht. Daraufhin reklamierten wir das Essen bei einem jungen, sehr freundlichen Ober, der unsere Reklamation verständnisvoll entgegennahm und der Küche weiterleitete. Ca. fünf Minuten später erschien der Chef, um uns mitzuteilen, dass wir unsere Getränke bezahlen sollten und er für uns nichts zu essen habe. Dem jungen Mann war dies offensichtlich peinlich, und er entschuldigte sich für das Benehmen seines Chefs. Eine bodenlose und meines Erachtens völlig unverständliche Reaktion. Wir verließen umgehend das Lokal und werden sicherlich -solange sich das Restaurant unter dieser Leitung befindet - dort nicht wieder zu Gast sein.
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